時代の流れと言うのは、日々実感する事は難しいですが、年数が経ち振り帰ると実感出来るものですね～一昔前はインターネットで買い物！
失敗する、ほんとに送られてくるの？とトラブルが起こるとネガティブなイメージが多かったのは、そんな昔の話はではありません。
現在は服や、日用品のＥＣでの購入はどんどん進んでもはや若い世代では当たり前となるまで進みましたが、
車関係のパーツは、ようやく進みだした感じが致します！
では、なぜ遅れていて最近進みだしたのか、工場との上手な付き合い方などをもと車屋さんがこっそり解説したいと思います。
また、記事のＡｍａｚｏｎで購入したカーパーツの取り付けもご覧頂ければ、より詳しくお分かり頂けるかと思います。
持ち込み作業は嫌がられるのか？
もと車屋さんがこっそりつぶやきます！一昔前は正直、持込パーツの取り付けはリスクしかないと考えていたのでお断りしていました～汗
例えば、お客様が持ち込んだパーツを３,０００円の工賃を頂いて取り付けし、取り付け後、その商品が粗悪品で不具合があった場合、取り外しの作業を誰が負担するのか？また不具合があれば、不具合を調べるのに想定していた取り付け時間を大きく越えてしまいその時間はなかなかお客様へ請求出来ない事から基本的にトラブルの高い作業とイメージ付けされていたのが一つの原因です。
また、利益率が落ちるのがもう一つの原因でしょうか？部品を販売したときに出る利益が取れない、また上記トラブルによって、時間が取られてしまい時間工賃ですらマイナスになる場合もあるからなのです。
こういった考えが、お客様が部品の持込交換を相談したときに対応として「持ち込み修理していないです」とか、あまり受け答えに印象が良い返答がもらえず頼みにくい状況を作っていてＥＣサイトでの購入が進んでいない原因になっているのかもしれません。じゃやっぱり、持込修理出来ないんですね～涙
大丈夫ですよ！持ち込み交換ＯＫの業者が確実に増えてきています！
理由は、
業者がＥＣサイトの商品に対し信用が出来た。
まず、業者自体もＥＣサイトとで部品を購入し実際に良いものもあると実感しているからでは無いでしょうか？そして、また粗悪品などの判断もしやすい為作業を受けるか受けないかの判断がしやすくなったのが一つの原因と考えられます。
未だに持ち込みの取り付けをしたくない部品の一例、電装部品（格安のＨＩＤ、フリップモニター、ＦＲＰ商品ですかね、共通点は取り付けしてトラブルがあったときに元に戻すときに、時間を要す、お金が掛かる、他の部品へ損傷を与える。
です。どれもトラブルになった場合、お客さんと販売会社の板ばさみになってしまい、下手すれば、工賃を上回る出費の可能性も出てきます。
また逆に作業を受けやすい商品はカタログ商材（誰もが知っているメーカーの商品）、取り付けが簡単な商品、他の部品へ損傷を与えない商品。
車離れによる受注件数の減少を食い止める手段
自動車工場の経営者の世代交代で比較的ＥＣサイトのイメージが良くなっている部分と、また確実に進んでいる、車離れでの作業が減少し新たな顧客開拓の道と考える業者さんが増えています。
持ち込みの取り付けは利益率は少ないですが、今後車検や車販売の顧客に繋がる機械となります。なので、親切な対応で気に入る事があれば、車検や車販売などを依頼すればより良い関係性が築けるのではないでしょうか？
私も実際、車屋さんの時代は部品の持ち込みのお客さんはいましたし、車検などは頂けれていたので、割り切って作業する事が出来ましたし人間関係が出来ればリスクのある商品でも説明し取り付ける事が出来る様になりました。
また、持込を依頼するお客様のマナーも必要になるかと思います。やはりどういった状況であれ、取り外す部品工賃やトラブルで時間が掛かった部分に対しては配慮が必要となるでしょう。ここが無ければ、トラブルを想定した作業工賃を含まれたり、断られる原因にもなるかと思われます。
持ち込み部品の取り付けの業者の斡旋が増加
これは、ＥＣサイト購入の部品を持ち込み取り付け出来るように進んできた最大の理由だと思っています。
例えばタイヤの販売会社のオートウェー。ほんとに安く安心にタイヤが買えるようになりました。サイトで購入し、お客様の近くの提携タイヤ取り付け業者に直接発送し取り付けれるのです！すべての問題をクリヤーしたビジネスモデルです。大きな荷物が家に来ても、、、。どこが部品取り付けてくれるの？
すべて解消してくれるシステムですね。お勧めです。実は車屋さんもここで仕入れする場合も多いのです。
記事の、タイヤ交換などもお読み下さい！
自社サイトの購入よりも楽天市場でスパーセールなどのイベント時に購入でさらにお得になります！サイトはこちら。↓↓↓
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価格:4,790円 |
こちらのオートウェイですが、海外のタイヤメーカーの取り扱いもありそれらもかなりお勧めです！商品レビューもありますから、良くお読みいただきご購入をお勧め致します。
また株式会社オートウェイは中古車などの情報誌のＧＯＯ。グーネット、グーワールド、グーバイク、グーパーツなどのプロとコーポレーションとグループ会社となります。
また、持ち込み部品の取り付け進んでいる理由に、同じ株式会社プロトコーポレーションが運営している、グーピット！の存在が多いかと思われます！
こちらは修理工場をまるでＥＣサイトで商品を買うようにレビューを読んでご選び頂けるのです～～すばらしい！運営されて既に５，６年経ち提携業者もかなり多く増えてきましたのできっと、お近くの業者が見つかると思います。
お勧めいたします！！！↓↓↓車検などもご紹介頂けます！
まとめ
持ち込み部品取り付けは業者からすると利益率がおちます！
と言うことは、トラブルが無ければ、、、、。
消費者に取って一番安い方法となります！最強の方法なのです。
ＥＣサイトでの購入はレビューの多い商品、レビューの高い商品をお選びください。また格安商品などは、粗悪品も充分に考えられる為、元に戻す想定も考えた上で購入する。有名メーカーなどはＥＣサイトで購入し持ち込み取り付けが最強～
以上、最後までお付き合い頂感謝いたします。すばらしきカーライフをお送り下さい。
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